DOKUMEN CHATUSAHA

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Dengan menggunakan ChatUsaha, pengguna menyetujui ketentuan layanan pencatatan transaksi jual dan sewa berikut.

1. Fungsi layanan

ChatUsaha membantu pemilik usaha mengelola katalog, mengubah chat pelanggan menjadi draft transaksi, menghitung penawaran, mencatat stok, serta membuat pengingat. ChatUsaha bukan marketplace, pihak dalam transaksi, penyedia pembayaran, atau pengganti pemeriksaan manusia.

2. Akurasi dan konfirmasi

Hasil OCR, pencocokan katalog, deteksi jual atau sewa, harga, stok, tanggal, dan draft pesan dapat keliru. Pengguna wajib memeriksa seluruh hasil sebelum menyimpan, mengonfirmasi transaksi, atau mengirim pesan kepada pelanggan.

3. Data dan hak penggunaan

Pengguna hanya boleh memasukkan data, chat, gambar, katalog, dan informasi pelanggan yang berhak diproses untuk kegiatan usahanya. Pengguna dilarang memakai layanan untuk penipuan, spam, pelanggaran privasi, barang terlarang, akses tanpa izin, atau kegiatan yang melanggar hukum.

4. WhatsApp dan layanan pihak ketiga

Tombol kirim hanya membuka layanan WhatsApp dengan draft pesan. Pengguna tetap menentukan apakah pesan dikirim. Penggunaan WhatsApp, Google, Cloudflare, toko aplikasi, atau layanan pihak ketiga lain juga tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia.

5. Akun dan keamanan

Pengguna bertanggung jawab menjaga kredensial, perangkat, serta akses staf. Aktivitas melalui akun dianggap sebagai aktivitas pemilik akun kecuali dilaporkan sebagai akses tidak sah.

6. Langganan dan pembayaran

Jika paket berbayar tersedia, harga, masa coba, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana akan ditampilkan sebelum pembelian dan dapat mengikuti aturan kanal pembayaran yang digunakan. ChatUsaha tidak menyimpan nomor kartu pembayaran.

7. Ketersediaan dan perubahan

Kami dapat memperbarui, membatasi, atau menghentikan fitur untuk keamanan, pemeliharaan, kepatuhan, atau pengembangan produk. Kami berupaya menjaga layanan tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan.

8. Tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, pengguna bertanggung jawab atas transaksi, harga, stok, komunikasi pelanggan, keterlambatan, deposit, dan keputusan usahanya. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang wajib diberikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

9. Kontak dan perubahan

Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau halaman resmi. Pertanyaan dapat dikirim melalui fitur Masukan & Bantuan di ChatUsaha.