DOKUMEN CHATUSAHA

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan data yang diproses ChatUsaha saat pemilik usaha mengelola katalog, chat pelanggan, transaksi jual atau sewa, dan pengingat.

1. Data yang diproses

ChatUsaha dapat memproses data akun dan usaha; katalog; chat atau screenshot yang dimasukkan; nama serta akun kontak pelanggan; barang, harga, deposit, stok, tanggal, status transaksi, dan pengingat; serta data teknis seperti perangkat, versi aplikasi, dan log keamanan.

2. Tanggung jawab pemilik usaha

Pemilik usaha bertanggung jawab memastikan memiliki dasar yang sah untuk memasukkan data pelanggan, membatasi data pada yang diperlukan untuk transaksi, dan tidak menggunakan isi chat di luar tujuan pelayanan pelanggan.

3. Cara data digunakan

• mencocokkan permintaan pelanggan dengan katalog;
• membuat draft transaksi dan menghitung harga, stok, deposit, serta jadwal;
• membuat penawaran dan pengingat yang dikirim oleh pengguna;
• menyinkronkan data usaha dan menjaga keamanan layanan; dan
• menangani bantuan serta pengembangan layanan.

4. Screenshot dan isi chat

Hasil pembacaan screenshot atau chat tetap harus diperiksa oleh pengguna sebelum disimpan atau dikirim kepada pelanggan.

5. Penyedia layanan

ChatUsaha dapat menggunakan Cloudflare untuk hosting dan basis data, Google/Firebase untuk autentikasi atau fitur aplikasi, serta WhatsApp atau layanan lain ketika pengguna memilih membuka atau mengirim pesan.

6. Berbagi dan penjualan data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya diproses oleh penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan, atas instruksi pengguna, atau apabila diwajibkan hukum.

7. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku. Kami menggunakan koneksi terenkripsi dan pembatasan akses yang wajar, tetapi tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

8. Hak pengguna dan perubahan

Sesuai hukum yang berlaku, pengguna dapat meminta informasi, akses, koreksi, atau penghapusan melalui fitur Masukan & Bantuan. Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur dan penyedia berubah; versi terbaru ditampilkan pada halaman ini.