PUSAT BANTUAN SCANNOTA

Apa yang bisa kami bantu?

Temukan panduan lengkap dari mengambil scan pertama sampai menyimpan, membagikan, dan mencadangkan dokumen.

Sering dicari:

BARU DI SCANNOTA?

Scan pertama dalam beberapa langkah.

Buka kamera, pilih mode, periksa tepi, lalu simpan sebagai JPG atau PDF di folder yang Anda inginkan.

JELAJAHI BANTUAN

Pilih topik bantuan

Mulai scan

Membuat scan pertama

Buka kamera dan ambil dokumen dengan hasil yang mudah diperiksa.

  1. Tekan tombol Scan berbentuk bulat di tengah navigasi bawah.
  2. Izinkan akses Kamera saat diminta oleh Android atau iOS.
  3. Pilih mode yang sesuai, lalu letakkan seluruh objek di dalam viewfinder.
  4. Tunggu garis tepi mengikuti objek dan tekan shutter secara manual.
  5. Periksa hasilnya sebelum menambah halaman atau melanjutkan.
Catatan: ScanNota tidak mengambil foto otomatis. Anda tetap menentukan saat shutter ditekan.
Mulai scan

Memilih mode Dokumen, KTP, Kartu Nama, atau Nota

Gunakan mode yang tepat agar proporsi dan deteksi tepi lebih sesuai.

  1. Dokumen: untuk kertas A4, surat, formulir, catatan, dan halaman buku.
  2. KTP: untuk kartu identitas; ambil sisi depan dan belakang sebagai dua halaman bila diperlukan.
  3. Kartu Nama: untuk kartu berukuran kecil dengan rasio melebar.
  4. Nota: untuk struk belanja atau kuitansi yang panjang dan sempit.
  5. Mode dapat diganti dari baris pilihan tepat di bawah shutter sebelum memotret.
Mulai scan

Menggunakan Flash, zoom, dan Galeri

Atur pencahayaan dan sumber gambar tanpa keluar dari kamera.

  1. Tekan ikon Flash di kiri shutter untuk menyalakan atau mematikan lampu.
  2. Gunakan 0,5x untuk objek besar atau ruang sempit, 1x untuk mayoritas dokumen, dan 2x bila harus mengambil dari jarak lebih jauh.
  3. Tekan ikon Galeri di kanan shutter untuk memilih foto yang sudah ada.
  4. Jika salah satu zoom tidak didukung kamera HP, pilih tingkat zoom lain yang tersedia.
Mulai scan

Mendapatkan foto yang tajam dan rata

Kurangi buram, silau, dan bayangan sebelum shutter ditekan.

  1. Bersihkan lensa dan gunakan cahaya yang merata dari samping.
  2. Letakkan dokumen di atas latar yang warnanya berbeda dengan kertas.
  3. Hindari jari, bayangan HP, kabel, atau garis meja menyentuh tepi dokumen.
  4. Pegang HP sejajar dengan bagian tengah objek dan jangan bergerak saat menekan shutter.
Crop & edit

Memeriksa tepi dan hasil crop otomatis

Pastikan empat sudut pada hasil sesuai dengan objek yang terlihat.

  1. Sebelum shutter, garis tepi menunjukkan objek yang sedang dikenali kamera.
  2. Setelah foto diambil, ScanNota mengoreksi perspektif agar objek tampak tegak.
  3. Periksa apakah keempat sudut, teks paling pinggir, dan bagian bawah dokumen masih terlihat.
  4. Jika tidak sesuai, ketuk gambarnya lalu pilih ulang sudut crop.
Catatan: Koreksi perspektif membuat dokumen miring memenuhi bingkai; ini normal selama seluruh isi yang dipilih tetap terlihat.
Crop & edit

Melakukan crop ulang secara manual

Geser empat sudut dengan bantuan pembesar agar batas lebih presisi.

  1. Pada review hasil scan, ketuk thumbnail atau gambar halaman yang ingin diperbaiki.
  2. Pilih Crop ulang bila toolbar edit ditampilkan.
  3. Geser setiap titik sudut; pembesar sudut membantu menempatkannya tepat pada batas objek.
  4. Tekan Potong untuk memakai batas baru.
  5. Gunakan panah kiri bila ingin membatalkan perubahan dan kembali ke review.
Crop & edit

Putar, Hitam Putih, Retouch, dan Original

Pilih perbaikan hanya bila diperlukan; default tetap Original.

  1. Putar mengubah orientasi halaman 90 derajat setiap kali ditekan.
  2. Hitam Putih cocok untuk teks berkontras tinggi, tetapi dapat menghilangkan warna penting.
  3. Retouch meningkatkan keterbacaan pada foto tertentu dan sebaiknya selalu diperiksa kembali.
  4. Original mempertahankan warna hasil kamera tanpa enhancement otomatis.
Crop & edit

Mengedit halaman tertentu pada scan banyak halaman

Pilih thumbnail halaman agar perubahan tidak selalu mengenai halaman terakhir.

  1. Geser deretan thumbnail bila seluruh halaman belum terlihat.
  2. Ketuk thumbnail halaman yang ingin dibuka.
  3. Lakukan crop ulang, putar, atau filter hanya pada halaman tersebut.
  4. Kembali ke review dan periksa urutan seluruh halaman sebelum menekan Lanjut.
Simpan & bagikan

Menyimpan satu halaman sebagai JPG atau PDF

Satu halaman memberi pilihan format gambar atau dokumen.

  1. Setelah review, tekan Lanjut dan tentukan apakah OCR diperlukan.
  2. Pilih Bagikan untuk membuka aplikasi tujuan atau Simpan untuk memilih folder.
  3. Untuk satu halaman, pilih JPG bila membutuhkan gambar atau PDF bila membutuhkan dokumen.
  4. Beri judul yang mudah dicari sebelum menyelesaikan penyimpanan.
Simpan & bagikan

Menggabungkan dua halaman atau lebih menjadi satu PDF

Tambah halaman dari kamera dan simpan semuanya sebagai satu file.

  1. Setelah halaman pertama, tekan Tambah halaman.
  2. Ambil atau pilih halaman berikutnya dan ulangi bila diperlukan.
  3. Periksa urutan thumbnail dan buka halaman yang perlu di-crop ulang.
  4. Tekan Lanjut; dua halaman atau lebih otomatis disimpan sebagai satu PDF.
Simpan & bagikan

Membagikan dokumen

Kirim melalui WhatsApp, email, Drive, atau aplikasi lain di HP.

  1. Tekan Bagikan setelah pilihan OCR.
  2. Tunggu file selesai dibuat, lalu pilih aplikasi pada lembar berbagi HP.
  3. Selesaikan pengiriman di aplikasi tujuan.
  4. Salinan dokumen tetap disimpan ke Inbox ScanNota agar tidak hilang.
Simpan & bagikan

Memilih folder saat menyimpan

Simpan ke Folder bulan ini, Inbox, atau folder baru.

  1. Tekan Simpan setelah pilihan OCR.
  2. Pilih Folder bulan ini untuk pengelompokan berdasarkan periode, atau Inbox untuk dirapikan nanti.
  3. Pilih Buat folder baru bila dokumen memerlukan kelompok khusus.
  4. Dokumen langsung disimpan setelah folder dipilih tanpa dialog konfirmasi tambahan.
OCR & pencarian

Menentukan kapan OCR diperlukan

OCR menyalin teks agar dokumen bisa dicari dan diolah.

  1. Pilih Ya pada pertanyaan OCR untuk nota, surat, formulir, atau dokumen yang ingin dicari berdasarkan isinya.
  2. Pilih Tidak jika hanya ingin menyimpan gambar atau PDF tanpa membaca teks.
  3. Tunggu proses selesai dan periksa judul, total, tanggal, serta teks yang dikenali.
  4. Koreksi informasi yang keliru sebelum dipakai untuk pencatatan.
OCR & pencarian

Memperbaiki OCR yang kurang akurat

Kenali penyebab umum teks tidak terbaca atau salah dikenali.

  1. Pastikan halaman tidak buram, terlalu gelap, miring, atau terpotong.
  2. Coba crop ulang agar latar dan bayangan tidak ikut dianalisis.
  3. Gunakan Hitam Putih hanya jika benar-benar meningkatkan kontras teks.
  4. Tulisan tangan, nota pudar, dan font dekoratif tetap perlu diperiksa manual.
OCR & pencarian

Mencari dokumen berdasarkan judul, tag, atau isi

Temukan scan lama tanpa membuka file satu per satu.

  1. Buka Arsip dan tekan kolom pencarian.
  2. Masukkan judul, nama merchant, kategori, tag, atau kata yang terbaca oleh OCR.
  3. Gunakan filter bila ingin membatasi folder, kategori, format, atau periode.
  4. Ketuk hasil untuk membuka detail dan file dokumen.
Folder & arsip

Merapikan dokumen di Inbox

Pindahkan hasil scan ke folder, kategori, dan tag yang tepat.

  1. Buka Inbox dari Home atau Arsip.
  2. Ketuk dokumen, lalu pilih Edit dokumen.
  3. Ubah judul, total, kategori, tanggal dokumen, folder, tag, atau catatan.
  4. Pilih kategori yang tersedia atau + Kategori baru bila belum ada yang sesuai.
  5. Tekan Simpan dan pastikan dokumen muncul di lokasi tujuan.
Folder & arsip

Mengarsipkan, menghapus, dan memulihkan dokumen

Rapikan daftar tanpa kehilangan dokumen secara tidak sengaja.

  1. Arsipkan dokumen yang masih perlu disimpan tetapi tidak ingin tampil di daftar utama.
  2. Dokumen yang dihapus masuk ke Sampah terlebih dahulu.
  3. Buka Sampah untuk memulihkan dokumen yang masih diperlukan.
  4. Hapus permanen hanya setelah memastikan file dan backup tidak lagi dibutuhkan.
Tagihan & garansi

Membuat tagihan atau pengingat dari dokumen

Hubungkan nota atau tagihan dengan tanggal dan jam jatuh tempo.

  1. Buka dokumen dan aktifkan Jadikan tagihan/pengingat.
  2. Isi tanggal serta jam jatuh tempo, bukan hanya tanggal.
  3. Tambahkan jumlah dan catatan bila diperlukan.
  4. Periksa izin notifikasi agar pengingat dapat tampil.
  5. Tandai Sudah dibayar setelah kewajiban selesai.
Tagihan & garansi

Menyimpan nota dan kartu garansi

Satukan bukti pembelian, masa berlaku, dan pengingat garansi.

  1. Buka Dompet Garansi dan tekan tombol + bila daftar masih kosong.
  2. Scan nota pembelian atau kartu garansi, atau pilih gambar/file dari perangkat.
  3. Isi nama produk, tanggal pembelian, akhir garansi, toko, dan catatan penting.
  4. Simpan agar status aktif, segera berakhir, atau kedaluwarsa dapat dipantau.
Akun & backup

Memahami data lokal dan cloud

Scan tetap berjalan tanpa akun; cloud membantu pemulihan perangkat.

  1. Dokumen utama disimpan pada perangkat sehingga ScanNota dapat dipakai tanpa login.
  2. Login terverifikasi diperlukan untuk menggunakan Cloud sync & backup.
  3. Saat sinkronisasi, ScanNota memeriksa metadata, foto, dan PDF yang tersedia.
  4. Jangan menghapus data perangkat sebelum memastikan backup atau ekspor selesai.
Akun & backup

Masuk dengan Google atau email

Gunakan akun untuk sinkronisasi tanpa membingungkan kata sandi Google.

  1. Buka Pengaturan lalu pilih Akun.
  2. Masuk dengan Google atau email yang ingin dipakai untuk ScanNota.
  3. Bila masuk dengan Google, kata sandi dikelola di Akun Google dan tidak diubah dari ScanNota.
  4. Sinkronisasi awal berjalan setelah login; sinkronisasi berikutnya dijalankan dari Pengaturan.
  5. Gunakan Keluar dari akun di Pengaturan bila ingin mengakhiri sesi.
Akun & backup

Membuat backup dan pindah ke HP baru

Cadangkan file sebelum menghapus aplikasi atau mengganti perangkat.

  1. Di Pengaturan, jalankan Cloud sync & backup bila menggunakan akun terverifikasi.
  2. Untuk cadangan yang Anda simpan sendiri, pilih Ekspor backup dan simpan file di lokasi aman.
  3. Di HP baru, instal ScanNota dan masuk menggunakan akun yang sama atau pilih Pulihkan backup.
  4. Tunggu proses selesai; dokumen duplikat akan dilewati.
  5. Buka beberapa dokumen dan PDF untuk memastikan file dapat dibaca sebelum menghapus data lama.
Mengatasi masalah

Kamera tidak terbuka atau tombol tidak bekerja

Periksa izin dan pulihkan sesi kamera dengan langkah aman.

  1. Buka Pengaturan HP > Aplikasi > ScanNota > Izin, lalu izinkan Kamera serta Foto dan video/File.
  2. Kembali ke ScanNota dan buka kamera lagi.
  3. Jika layar tetap hitam, tutup ScanNota dari recent apps lalu buka ulang.
  4. Pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang memakai kamera.
  5. Restart HP bila layanan kamera Android tidak kembali normal.
Mengatasi masalah

Isi viewfinder berbeda dari hasil foto

Langkah pemeriksaan bila hasil terlihat lebih dekat, terpotong, atau bergeser.

  1. Pastikan zoom yang dipilih adalah 1x dan seluruh objek memiliki ruang kecil di keempat sisi.
  2. Setelah shutter, bandingkan isi paling pinggir dengan review hasil scan.
  3. Jika tepi otomatis salah, ketuk gambar dan lakukan Crop ulang sebelum menyimpan.
  4. Catat tipe HP, mode scan, tingkat zoom, dan ambil screenshot viewfinder serta hasil.
  5. Kirim detail tersebut melalui email bantuan agar perbedaan rasio kamera dapat diperiksa.
Mengatasi masalah

Deteksi tepi mengikuti bayangan atau garis meja

Bantu kamera membedakan dokumen dari objek di sekitarnya.

  1. Pindahkan sumber cahaya agar bayangan HP atau tangan tidak menyentuh tepi dokumen.
  2. Gunakan latar polos yang kontras dan jauhkan kabel, buku, atau benda lain dari kertas.
  3. Ratakan kertas dan beri ruang di sekeliling keempat sisi.
  4. Jika garis masih salah, lanjutkan foto lalu koreksi dengan Crop ulang.
Mengatasi masalah

PDF atau gambar tidak dapat dibuka atau dibagikan

Periksa file, ruang penyimpanan, dan aplikasi tujuan.

  1. Pastikan ruang penyimpanan HP masih cukup.
  2. Buka dokumen dari halaman detail dan tunggu semua halaman selesai dimuat.
  3. Coba bagikan ke aplikasi lain untuk memisahkan masalah file dan aplikasi tujuan.
  4. Bila file tetap gagal, jangan hapus dokumen; lakukan backup lalu sertakan judul dokumen saat melapor.
Mengatasi masalah

Aplikasi terasa lambat atau daftar tersendat

Kurangi beban tanpa menghapus dokumen penting.

  1. Tunggu thumbnail selesai dimuat dan hindari membuka banyak PDF besar secara berurutan.
  2. Tutup aplikasi lain bila memori HP hampir penuh.
  3. Arsipkan dokumen lama agar daftar utama lebih ringkas.
  4. Buat backup sebelum membersihkan data atau memasang ulang aplikasi.

PALING SERING DIBACA

Artikel populer

MASIH MEMERLUKAN BANTUAN?

Kirim detail kendala kepada kami.

Email ah.subhan@gmail.com dan sertakan tipe HP, versi ScanNota, langkah terakhir, serta screenshot viewfinder dan hasil bila masalah terkait kamera.

i

Jangan kirim dokumen yang berisi data pribadi, nomor identitas, atau informasi pembayaran tanpa menyamarkannya terlebih dahulu.